"Tindakan yang digambarkan dilakukan oleh karyawan kami tersebut adalah tindakan yang tidak merepresentasikan nilai-nilai dan budaya kerja perusahaan kami secara keseluruhan," imbuh perusahaan.
Daidan juga mengutarakan pihaknya turut prihatin atas pemutusan hubungan kerja (PHK) yang dialami petugas KAI gara-gara curhatan Anita.
"Kami turut prihatin atas pemutusan hubungan kerja yang dialami oleh karyawan perusahaan angkutan publik tersebut," terang Daidan.
"Dan sangat mengapresiasi, setiap tindakan empati dan solidaritas, berkaitan dengan kasus ini," tutupnya.
Tak hanya Anita, suaminya, Alvin Harris juga ikut terdampak setelah kisruh terkait kasus kehilangan tumber itu viral di medsos.
Tempat Kerja Suami Anita Ikut Bicara
Setelah ramainya kasus tersebut, warganet sempat mendesak Roemah Koffie untuk memecat Alvin dengan menggeruduk akun resmi perusahaan di medsos.
Menyikapi hal itu, Roemah Koffie pun akhirnya buka suara merespons kasus hilangnya tumbler yang juga menyeret Alvin yang merupakan karyawan kedai kopi itu.
Manajemen menyatakan tengah berkomunikasi dan melakukan rekonsiliasi dengan pihak-pihak yang terdampak kasus tersebut.
"Kami memastikan bahwa setiap langkah yang kami tempuh senantiasa berlandaskan pada kebenaran dan kebaikan," tulis manajemen Roemah Koffie pada Kamis, 27 November 2025.
"Harapan kami, proses ini dapat menjaga empati dan rasa hormat yang selama ini menjadi nilai yang ingin kita junjung bersama," sambungnya.
Sempat Tuding Petugas KRL, Berujung Minta Maaf
Menilik ke belakang, hebohnya kasus kehilangan tumbler itu sempat menuai reaksi keras warganet, lantaran Anita Dewi menuding petugas KRL yang tidak bertanggung jawab.
Dalam insiden itu, petugas KRL diketahui sempat mengirimkan foto kondisi tas berikut isinya, termasuk tumbler Tuku yang dimaksud.
Karena soal prosedur, tas itu harus diambil di Stasiun Rangkasbitung.
Ketika Anita mengambil tas keesokan hari bersama suaminya, tumbler Tuku tersebut sudah tidak ada. Ia pun menuliskan kekecewaannya atas kelalaian petugas KRL sampai akhirnya berujung viral.
Petugas KRL bernama Argi yang mengatasi insiden itu, sempat memberikan klarifikasi dengan menyatakan dirinya menerima tas tersebut dari petugas lain, dan meletakkannya di ruang jaga karena kondisi stasiun sedang ramai.